یک انتقادی که به ادبیات پژوهشی کنونی وجود دارد، این است که  پژوهش‌های نظری و تجربی که «رفتار اعتماد» را در محیط واقعی بررسی می کند و نه در محیط مجازی، یا با تأکید بر اعتماد در هر دو در محیط. شاخص‌ها و متغیرهای تعامل همراه با  اعتماد در فضای آنلاین، تا...