مشتری

اهمیت دیدگاه مشتری در کسب‌ و کار

اهمیت دیدگاه مشتری در کسب‌ و کار

آیا دیدگاه مشتری مهم است؟ دیدگاه مشتری برای همه کسانی که با یک کسب‌وکار سروکار دارند چه به‌عنوان مشتری و چه به‌عنوان فعال و کارآفرین، بسیار مهم است. چون دیدگاه آنان، موجب شناخت عمیقی از رفتار، اولویت‌ها و نیازهای عموم مشتریان می‌شود. دیدگاه مشتری در کسب و کار املاک و...

ارتباط برای اعتمادسازی

ارتباط برای اعتمادسازی

اعتماد، شامل يك باور است كه می‌تواند فعاليت‌هاي افراد را به‌سوی يك نتيجه مطلوب هدايت ‌كند. اگر «بايدها» و «نبايدهاي» رفتار اعتماد آميز شفاف شود،  به تعبير روشن‌تر، آشکار شود که كساني «قابل اعتماد» هستند چه کنش‌هایی را انجام مي‌دهند و چه کنش‌هايي را انجام...